In maart start in onze provincie een proefproject waarbij je eerst je landstaal kiest wanneer je het noodnummer 112 belt. In situaties van stress of paniek is het essentieel om je te kunnen uitdrukken in jouw moedertaal.
Wanneer je vandaag het noodnummer 112 belt, kies je eerst het type hulp dat je nodig hebt: brandweer, ziekenwagen of politie. Om een betere hulpverlening mogelijk te maken, startte de FOD Binnenlandse Zaken begin dit jaar een proefproject in de provincies Limburg en Namen. Daarbij kunnen oproepers, na hun keuze voor brandweer of medische hulp, ook hun landstaal selecteren. In maart sluit ook de provincie Antwerpen aan bij dit proefproject.
Hulp in je eigen landstaal
In noodsituaties ervaren mensen vaak stress of paniek. Dan is het belangrijk dat je je vlot kan uitdrukken in je moedertaal. Na je keuze voor brandweer of medische hulp zal het systeem je daarom vragen een taal te kiezen: Nederlands, Frans of Duits.
Op basis van jouw keuze word je automatisch doorgeschakeld naar de meest geschikte 112-operator:
- Nederlands → een Vlaamse 112-centrale
- Frans → een Waalse 112-centrale
- Duits → een Duitstalige operator in Luik
Gebruik de app 112 BE
Maak je gebruik van de app 112 BE in een provincie die deelneemt aan het proefproject? Dan word je bij een oproep voor dringende brandweer- of medische hulp meteen doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale, zonder extra taalkeuze.
Mogelijke uitbreiding
Als dit proefproject succesvol blijkt, dan wordt het systeem stelselmatig uitgebreid naar het hele land.
